Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas respostas a algumas das nossas perguntas mais frequentes.

Q.  O que devo levar comigo na viagem de um dia?
R. Recomendamos fatos de banho, óculos de sol, protector solar e protector solar. Por razões de higiene, pedimos-lhe também que traga as suas próprias toalhas. 

Q. Que calçado usar? 
R. Quando entrar no barco, pedimos-lhe que retire todo o calçado por razões de segurança, porque é fácil torcer um tornozelo e escorregar. Em geral, para o dia em que é sempre melhor vir com chinelos de dedo ou sapatos macios para conforto e segurança, não recomendamos sapatos com saltos pois o espaçamento entre tábuas no pontão podem levar a lesões.

Q. Devo tomar algo para acalmar o meu estômago se enjoar facilmente?
R. O mar é uma força da natureza e, embora façamos o nosso melhor para aproveitar ao máximo as condições no dia em que o enjoo pode ainda ocorrer. Se tiver antecedentes de enjoo, recomendamos vivamente que tome um comprimido 30-60 minutos antes da viagem. Usamos "Vomidrine" e podemos providenciar para ter alguns no escritório para si, se nos avisar com antecedência. Se tiver quaisquer dúvidas sobre os comprimidos, deve sempre consultar o seu médico antes de os tomar. 

Q. Os iates são seguros?
R. Todos os nossos iates cumprem as normas de segurança e possuem todo o equipamento de segurança exigido pela legislação portuguesa. Temos balsas salva-vidas, coletes salva-vidas e uma série de outros equipamentos de segurança para garantir a segurança. Somos inspeccionados anualmente pelas autoridades marítimas e temos sempre passado com grande crédito. 

Q. Dispõem de coletes salva-vidas para crianças pequenas e bebés?
R. Sim, temos todos os coletes salva-vidas necessários para todas as idades, mas por favor informe-nos antecipadamente da idade das crianças e complete o check in online para que possamos preparar-nos. 

Q. Podemos trazer comida e bebida a bordo, para além do que está incluído?
R. Sim, podem trazer mas para evitar decepção, por favor informe-nos do que deseja trazer antes do dia, para que possamos aconselhá-lo.  Certos alimentos e bebidas não são permitidos nos barcos, tais como batatas fritas, frutos secos, vinhos tintos e líquidos para colorir. Óleos e gorduras também não são permitidos, uma vez que mergulham na superfície da teca. 

Q. Onde é o ponto de partida dos passeios?
R. Antes do dia do passeio informaremos do o local de encontro, que nem sempre é o mesmo que o ponto de embarque, que também pode ser acedido através do check in online. 

Q. A que horas devo chegar? 
R. O tráfego sazonal pode ser intenso, e o estacionamento pode ser complicado nos meses de Verão, por isso recomendamos que chegue ao seu local cerca de 30 minutos antes da hora do cruzeiro para permitir variáveis. É muito melhor chegar cedo e tomar um café calmo na marina do que ser apressado e atrasado. 

Q. Podemos estacionar dentro da Marina de Vilamoura?
R. Infelizmente não é possível uma vez que a entrada na marina com veículos é apenas para proprietários. Enviar-lhe-emos as coordenadas para uma zona de estacionamento perto do nosso escritório.

Q. É possível ver os Golfinhos?
R. Há a possibilidade de ver golfinhos em cada passeio, mas são animais selvagens, pelo que é imprevisível onde eles aparecerão, por vezes temos sorte, e eles aparecem ao nosso lado mas nunca há garantia. 

Q. As condições do mar afectam o passeio e, em caso de más condições, este pode ser cancelado ou remarcado?
R.  As condições do mar variam de hora a hora e de dia para dia, não podemos controlar que no entanto possamos interpretá-las utilizando os nossos experientes skippers e equipa de escritório. Os skippers têm a autoridade máxima para cancelar a viagem se as condições do mar forem consideradas demasiado más. Em alguns casos, as condições do mar não são de todo perigosas, mas levam-nos a alterar as rotas normais para assegurar uma viagem mais confortável. Se pudermos ver claramente que as condições serão más antes do dia, avisaremos o mais cedo possível e tentaremos adiar a viagem. Em alguns casos, precisamos de cancelar a curto prazo, uma vez que as condições podem mudar rapidamente. Em todos os casos em que os momentos intemporais cancelam a viagem devido às condições do mar, reagendaremos ou creditaremos a viagem.

Q. Como é o tempo no Algarve durante o Verão?
R. No Verão, os dias são geralmente brilhantes e ensolarados, com temperaturas bastante elevadas que podem ser elevadas mas há excepções, e alguns dias podem ser nublados, encobertos ou mesmo com chuviscos.  Ainda somos capazes de operar viagens mesmo em dias nublados ou chuvosos e lembrar que os raios UV ainda podem ser muito elevados nesses dias.

Q. Os animais de estimação são permitidos a bordo?
R. Somos apaixonados por animais e normalmente os animais de estimação não são permitidos a bordo por razões de saúde e segurança, uma vez que as viagens marítimas podem ser extremamente desconfortáveis para os animais. Se tiver um animal de assistência, é claro que podemos abrir excepções, mas não podemos fornecer coletes salva-vidas para animais e terá de trazer consigo no dia em questão.

Q. É permitido fumar a bordo?
R. Em geral, não é permitido fumar dentro da maioria dos iates, e é estritamente proibido em quaisquer cabines ou camarotes. Normalmente os iates terão uma área designada para fumadores no convés de popa, mas por favor peça ao seu capitão e tripulação antes de acender a luz.

Q. É possível ouvir a nossa própria música?
R. Todos os iates incluem um sistema de som ao qual pode ligar o seu telemóvel através de Bluetooth ou cabo e ouvir a sua música favorita.

Q. Qual é a política de gorjetas ou gratuitidade em Portugal? 
É. A gorjeta não é obrigatória aqui em Portugal, é completamente opcional, e recomendamos que dê gorjeta como e onde receber um óptimo serviço enquanto viaja aqui ou experimente as maravilhas locais. 

Q. As viagens são adequadas para hóspedes idosos ou menos capazes? 
R. Como em qualquer excursão, esta é uma questão caso a caso. O que podemos dizer é que o mar pode causar movimentos inesperados e as pessoas podem incorrer em perda de equilíbrio, o que é algo a ter em conta. Esforçar-nos-emos por abrir as nossas viagens ao mais amplo espectro de capacidades possível e o que nos ajuda a decidir e planear a viagem é informação avançada, para que possamos tentar cuidar das suas necessidades específicas e torná-lo o mais confortável possível. A segurança é sempre a nossa prioridade.